http://forum.souz.co.il/

Революция на рынке мобильной связи.
http://forum.souz.co.il/viewtopic.php?f=35&t=96727		 Страница 2 из 2
Автор:  lemik [ Чт авг 30, 2012 9:13 pm ]
Заголовок сообщения: 
Ну, насчёт стоимости аппарата - самый дешёвый из 3-го поколения стоит 300 шекелей. Если заказывать в Китае - в полтора раза дешевле. Если покупать здесь старый с рук - то вообще за сотню можно взять.
Автор:  Кирдык [ Ср сен 05, 2012 6:01 am ]
Заголовок сообщения: 
ДУРЬмовочка писал(а):
https://www.golantelecom.co.il/web/ кто про это слышал :?: хотела задать им вопрос по Е-мылу, а ничо не получилось :!: :shock:

У меня "голан телеком".
Говорю я по телефону мало и редко. Кому надо - сами мне звонят. Поэтому взял простой пакет за 10 шек. (включает 60 мин. на все телефоны по Израилю, а то что сверх того лимита - по 0,15 шек. за минуту).
Прошёл месяц. Полёт нормальный. Замечаний по качеству связи не наблюдалось. Лимит (60 мин.) я не превысил. К оплате - 10 шек.
Распечатка счёта с указание в какое время звонил, на какой номер телефона, сколько времени продолжался разговор, по какому тарифу и какая окончательно цена. Всё чётко и подробно.
Автор:  ДУРЬмовочка [ Ср сен 05, 2012 2:33 pm ]
Заголовок сообщения: 
Я уже заказала тут: https://www.golantelecom.co.il/web/legal_tariffs.php . симку.. ч/з неделю её получила, ушло около суток, пока активизировали симку, ну терь будем посмотреть на результат. Пока полёт нормальный все дозваниваются и я тоже... И вдруг... услышала , что есть у хот-мобайла программа - по 10 аг/мин. я решила внучке взять такую симку в старый аппарат чтоб в школу с собой носила,(для ты где??? кода придёшь???) пошли туда, а на моём телефоне, где голан и селком и оранж работают, ихний хот-мубайл ловить не хочет, а на ихний новый аппарат не хотелось раскручиваться, на том и успокоилась.... :)
Автор:  TEPMИHATOP [ Ср сен 12, 2012 9:04 am ]
Заголовок сообщения: 
http://www.homecellular.co.il/wp-content/uploads/legal/terms_card.pdf

Восьмая страница десятая строка: Если из-за глюка в системе вы пользовались услугами при нулевом балансе, с вас попользованное поимеют в зад через суд (мой вольный перевод)

Интересный расклад получается, у них ситема заглючит, в результате этого глюка там будет запись о часовом звонке в австралию, и кто же будет козлом, который за всё заплатит? Конечно же клиент! Весь договор еще не дочитал, но это серьезный повод для посыла нахххх


Читаем дальше. Девятая страница 13я строка. Невозможно заблокировать сим-карту или аппарат даже в случае потери или кражи.

аффтары афуели! в сочетании с пунктом на восьмой странице это ППц!
Автор:  Alef [ Ср сен 12, 2012 9:45 am ]
Заголовок сообщения: 
TEPMИHATOP писал(а):
Интересный расклад получается, у них ситема заглючит, в результате этого глюка там будет запись о часовом звонке в австралию, и кто же будет козлом, который за всё заплатит? Конечно же клиент! Весь договор еще не дочитал, но это серьезный повод для посыла нахххх

там не об этом речь, а о законном звонке когда нет денег на карте. поэтому в случае утери нужно им слать одау по факсу или мылу шоб никто не воспользовался.
а вообще конечно это проблематичный пункт, даже после отмены.
Автор:  TEPMИHATOP [ Ср сен 12, 2012 11:05 am ]
Заголовок сообщения: 
Позвонил, спросил насчет кражи телефона. Сказали , что дадут новую симку за 39 шекелей, а номер сохранится. Это больше похоже на реальность.

Насчет разговоров при нулевом балансе - на этот вопрос вразумительно никто из сотрудников не ответил. Похоже на кисуй тахат. В принципе, вероятность того, что система заглючит именно в промежуток времени от потери телефона до сообщения о пропаже и кто-то при этом загонит твой баланс в минус, ничтожно мала.

И нафига спрашивается народ пугать таким договором?

Кстати, клиентская служба теперь отвечает быстро и есть варианты разговора на 4 языках
Автор:  Alef [ Ср сен 12, 2012 11:21 am ]
Заголовок сообщения: 
TEPMИHATOP писал(а):
В принципе, вероятность того, что система заглючит именно в промежуток времени от потери телефона до сообщения о пропаже и кто-то при этом загонит твой баланс в минус, ничтожно мала.

вот как раз в этот момент и заглючит ибо система не дура, а сообщение о пропаже у них нет официально, они симку не блокируют.
Автор:  TEPMИHATOP [ Ср сен 12, 2012 11:52 am ]
Заголовок сообщения: 
А как система узнает что ты потерял телефон??? :lol: :lol: :lol:

херня какая-то в этом договоре написана. можно повернуть и так и сяк. Кстати, в безековском договоре на интернет тоже написано что они обязуются предоставит 65 гигабайт трафика в месяц, а реально качать можно и 200 и даже 300.

Вообщем нужны реальные отзывы реальных клиентов, но их пока не слышно.

Договор я таки дочитаю до конца. Только чем дальше читаешь, тем грустеее становится. В двух словах вся суть сводится к двум пунктам.
1. Мои условия.
2. Я - начальник ты - дурак.

Но с этим, к сожалению ничего не сделать. такая херня во всех компаниях.
Автор:  Alef [ Ср сен 12, 2012 11:59 am ]
Заголовок сообщения: 
TEPMИHATOP писал(а):
А как система узнает что ты потерял телефон??? :lol: :lol: :lol:
херня какая-то в этом договоре написана. можно повернуть и так и сяк.

все ясно написано как раз.
так как система далеко не дура, то она всегда будет глючить на минусе, хоть потерял хоть нет, а бабки свои они сдерут всегда без проблем через суд тот же, если конечно там не анонимно все и они данные требуют покупателя.
хотя тут и плюс есть свой.
но то что симку нельзя отменить это проблема, думаю это незаконно.
Автор:  TEPMИHATOP [ Ср сен 12, 2012 12:46 pm ]
Заголовок сообщения: 
Ну вот и возник конкретный вопрос к клиентам homecellular prepaid, если таковые читают форум.

Что происходит при обнулении баланса? Действительно ли при обнулении блокируется предоставление услуг?

У одного русского оператора (точно не помню, поэтому называть не буду во избежание клеветы) был подобный прикол - баланс обнулялся, клиент говорил до упора, выкидывал карточку а выяснялось что у него долг 800 рублей. Приходило уведомление с требованием оплатитьи повестка в суд.
Автор:  Alef [ Ср сен 12, 2012 12:53 pm ]
Заголовок сообщения: 
TEPMИHATOP писал(а):
Что происходит при обнулении баланса? Действительно ли при обнулении блокируется предоставление услуг?

ну там же ясно написано, что только если был баг в системе.
а по закону они не имеют права, так как маслуль называет припэйд, а это уже атая.
то бишь должны будут доказать в суде что это был именно баг.
Автор:  TEPMИHATOP [ Чт сен 13, 2012 6:46 am ]
Заголовок сообщения: 
Фигня все эти договоры. Зря потратил время на чтение. Пришел в центр обслуживания, заплатил налом 29 шекелей и на месте получил симку без лишних вопросов и подписей. На балансе было уже положено 15 шекелей.

Буду тестировать. Уже появились вопросы. Надеюсь, что это такое же недоразумение как и дурацкие пункты договора, а не откровенное кидалово. Заодно проверим как их клентская телефонная служба решает проблемы.

Пока впечатления вобщем и целом положительные. При худшем раскладе у меня будет запасная симка с израильским номером всего за 14 шекелей.
Автор:  TEPMИHATOP [ Чт сен 13, 2012 3:18 pm ]
Заголовок сообщения: 
неплохой сайт.
http://maps.mobileworldlive.com/network.php?cid=2017&cname=Israel

там под каждым оператором есть cоverage maps - карта покрытия. На ней белые пятна - места где нет связи. имеетсмысл проверить перед сменой оператора его "мамку" орандж селком или пелефон и соответственно 2G 3G

С homecellular пока связь нормальная (центр). На выходных ожидается выезд в Глубокие @6еня, где у всех проблемы с клитой. Проверим на вшивость.

Орандж в этом отношении становится все гаже и гаже. Я не редко вижу на телефоне индикатор уровня в 2 - 3 палки вместо четырех, даже в центре. С новой симкой 4 палки (максимум)стабильно.

Теперь про обслуживание в homecellular. Дозвонился в течение 15 минут. Не хуже и не лучше большинства компаний. Внятный ответ на вопрос удалось получить с большим трудом. Пкида постоянно включала мне музыку и с кем-то советовалась. Вообщем сайт у них на тройку с плюсом, и обслуживание такое же.

На что следует обратить внимание: При получении симки на ней положено 15 шекелей. Сей факт сначала порадовал, но позже замер расхода средств со счета показал, что звонок продолжительностью 59 секунд обходится в шекель. И звонил я не в секс по телефону, а на обычный сотовый. Это при том, что заявленный тариф 39 агорот за минуту.

В службе поддержки сначала сказали, что такого не может быть и вообше они не понимают что происходит. Потом после совещания между собой сказали, что данный тариф 39аг.\мин активируется только после дополнительного пополнения баланса.

Посмотрим, наверняка так оно и есть, ведь в противном случае это галимый обман клиентов.
Автор:  METALHEART [ Чт сен 13, 2012 3:59 pm ]
Заголовок сообщения: 
TEPMИHATOP писал(а):
Теперь про обслуживание в homecellular. Дозвонился в течение 15 минут. Не хуже и не лучше большинства компаний. Внятный ответ на вопрос удалось получить с большим трудом. Пкида постоянно включала мне музыку и с кем-то советовалась. Вообщем сайт у них на тройку с плюсом, и обслуживание такое же.


Нихрена себе! И это ты называешь не лучше чем другие?????? Я если в Сельклюн звоню, то это иппотни минут как минимум на 30 !!!

Та же хрень и про пкидот. Они во всех фирмах меняются как перчатки. Специалистов, знающих свое дело, там немноговато
Автор:  TEPMИHATOP [ Вт окт 02, 2012 8:56 am ]
Заголовок сообщения: 
После тестирования решил оставить симку себе. Прием нормальный, и в центре и в @6енях и в зданиях. Кидалова нет, всё честно 39 агорот за минуту.

есть неразбериха при обслуживании клиентов, но это терпимо, учитывая, что они в 3 раза дешевле оранджа.

главное недоразумение а то то, что перевод баланса в минуты идет по 1 шекелю за минуту, а покупаешь ты этот баланс дешевле, например за 90 шекелей баланса ты платишь реальных 35 шекелей по кредитке. Причем нет ни обязательств ни ораат кевы. Это одноразовый платёж.
Автор:  Ф И Л И Н [ Чт окт 04, 2012 3:05 am ]
Заголовок сообщения: 
Гы... уехал из Израиля, а у вас там позитивные новости оказывается :lol:

Я плачу 25 долларов в месяц за анлимитед по Онтарио.
Автор:  АЦМАИ [ Чт окт 04, 2012 6:31 pm ]
Заголовок сообщения: 
Филин, куда уехал то?

И зачем?

Неужто в Канаду.
Мульонами ворочать.

Ко мне тут давеча родственник приезжал.
После года в Израиле уехал в Канаду.
20 лет там отпахал.
И вернулся пару лет назад в Питер.
По базару, так шло в Канаде ахла,
но если отфильтровать, то ахла легко превращается в не ахти.
Автор:  Ф И Л И Н [ Пт окт 05, 2012 6:24 pm ]
Заголовок сообщения: 
такое ощущение, что в Израиле ахти... :twisted:

сиди в изрухе, в Канаде не ахла, тебя же никто не заставляет ехать
Автор:  АЦМАИ [ Сб окт 06, 2012 8:15 pm ]
Заголовок сообщения: 
Ф И Л И Н писал(а):
сиди в изрухе, в Канаде не ахла,

Хоть честно.
А то многие уехавшие в этом фиг сознаются.



Ф И Л И Н писал(а):
тебя же никто не заставляет ехать

Этт ДА, не вижу перспективы менять шило на мыло.
Автор:  Ф И Л И Н [ Вс окт 07, 2012 12:19 pm ]
Заголовок сообщения: 
Если тебе приятно думать так, то думай. Главное спокойствие. Все болезни от нервов!
Автор:  Бомжик [ Вс окт 07, 2012 1:46 pm ]
Заголовок сообщения: 
Филя,ты себе ксивы на рабочуювизу/пмж/беженец замастырил через фирму которую открывал/работал/простозаходилнапиво ? Она еще существует? :roll:
Автор:  АЦМАИ [ Вс окт 07, 2012 4:10 pm ]
Заголовок сообщения: 
Ф И Л И Н писал(а):
Если тебе приятно думать так, то думай. Главное спокойствие. Все болезни от нервов!

От нервов и от ненужной жратвы.

Приятно мне так думать или нет- этт на факты не влияет.
Зависит от того, что из себя чел представляет и как устроится.
Автор:  АЦМАИ [ Вт ноя 27, 2012 8:39 pm ]
Заголовок сообщения: 
ДУРЬмовочка писал(а):
golantelecom.
кто про это слышал :?:

[/quote]
Я давеча слышал.
Что они сделали мивцу на 3 месяца для новых клиентов.
49 шек. в месяц, звонки, смс, инет без ограничений.
Автор:  sneg [ Вт ноя 27, 2012 8:43 pm ]
Заголовок сообщения: 
АЦМАИ писал(а):
ДУРЬмовочка писал(а):
golantelecom.
кто про это слышал :?:

Я давеча слышал.
Что они сделали мивцу на 3 месяца для новых клиентов.
49 шек. в месяц, звонки, смс, инет без ограничений.



на 6 месяцев.

...Далее ежемесячный платеж составит 99 шекелей в месяц – стандартный безлимитный тарифный план компании Голан-Телеком. Обратите внимание, что данное мероприятие продлится до 21 января 2013 включительно – это последний день, когда будет возможно подключить SIM-карту к программе "49 Unlimited" ...
http://www.isra.com/news/156635
Автор:  АЦМАИ [ Вт ноя 27, 2012 10:00 pm ]
Заголовок сообщения: 
Точно, до 21 января.
Помню, что предупреждали, что желающим надо поторопиться.
Значит ещё меньше, не на 3 месяца, а меньше двух.
Автор:  АЦМАИ [ Пн дек 09, 2013 1:38 am ]
Заголовок сообщения: 
Сегодня ехал, ехал, в дороге слышал.
Голан-Телеком объявил о скидке- 59шек. в месяц, включая всё.
На год.
Торопитесь до 31 декабря.



Если я что напутал или не запомнил, то все претензии сами знаете к кому.
Пишу со слуха и по памяти.
Инфу не перепроверял.
Автор:  Хозяин [ Пн дек 09, 2013 11:37 am ]
Заголовок сообщения: 
ну, это дело такое... им главное формально клиентов переманить

я забыл тут поделиться, Ацмаи напомнил: вернулся я из Хот мобайла в Оранж обратно)
до этого в Оранже пробыл лет 12, потом год в ХМ, сейчас отказался от них нахх: инет пропадает в тлф раз по 10-15 на дню, без преувеличения, все сбрасывается, сессии теряются

качество связи- пропадает клита в некоторых местах, где у Оранжа палит как из пулемета

цена сейчас там и там примерно одинаковая
после полугода или неса.мес эавлечения ценой, она повышается, а фуевое качество связи не улучшается
Автор:  meduza [ Пн дек 09, 2013 5:20 pm ]
Заголовок сообщения: 
Плюсуюсь к ХК.

Кстати, мои оранжевские счета за "трубу" мне перестали нравится где-то год назад . Позвонила в шерут лакохот и просто сказала им, что меня не устраивает цена, которую я плачу в месяц при минимальном количестве разговоров и новых сапаким на рынке предоставляемых услуг мобильной связи.
С тех плачу меньше на сто шекелей примерно.
Автор:  Хозяин [ Пн дек 09, 2013 7:00 pm ]
Заголовок сообщения: 
когда новые опреаторы на рынок ввшли, Оранжу пришлось цену за пакет "без ограничений" снизить
и стал он 149 шек. по моему

Хот мобайл сделал у себя 69.90 тот же пакет на полгода, потом 99
разница есть, 50 шек, но и связь- дерьмо

а Оранж тем временем, чтоб клиентов возвернуть, сделал сначала 99 шек, а спустя полгода или 3 месяца 125
и все

а уж на 25 шекелей больше заплатить за нормальную связь не обидно
и инет нормальный, скорость выше и не рвется и 5 гигабайт трафика, а не 3 как в ХМ
Автор:  meduza [ Пн дек 09, 2013 9:53 pm ]
Заголовок сообщения: 
Я плачу меньше ста шекелей, но у меня нет Интернета и говорю я мало.
Да и телефон обычный, не смартфон. Меня устраивает.
Автор:  Хозяин [ Вс фев 09, 2014 9:47 pm ]
Заголовок сообщения: 
интересная статья для интересующихся))

на тему мобильной связи в израиле, политики мобильных операторов и их взаимодействия с государством, предоставляющем лицензии на использование радиочастот, о платежах, о конкуренции и нас с вами- потребителях всего этого удовольствия

длинно, но познавательно:

http://9tv.co.il/news/2014/02/01/168231.html
Автор:  Вечный Разбрасыватель Кам [ Пн фев 10, 2014 8:58 am ]
Заголовок сообщения: 
Длинно, нудно, но местами верно. По большей части переливание из пустого в порожнее. Вроде и много сказал автор, но ничего не сказал по сути. Ни он, ни большинство читателей понятия не имеет, что на самом деле происходит в офисах и центрах компаний сотовой связи.
Автор:  Хозяин [ Пн фев 10, 2014 9:24 am ]
Заголовок сообщения: 
да основная мысль то простая: израильская "конкуренция" снова свелась к взаимодействию двух основных игроков на рынке, а государство очередной раз закрывает глаза на возможность собрать налоги с богатых фирм, проще их драть с простых граждан
Автор:  Кошка Тома [ Пн фев 10, 2014 10:06 am ]
Заголовок сообщения: 
Хозяин писал(а):
да основная мысль то простая: израильская "конкуренция" снова свелась к взаимодействию двух основных игроков на рынке, а государство очередной раз закрывает глаза на возможность собрать налоги с богатых фирм, проще их драть с простых граждан

Статью не читала, но предполагаю, что у государственных деятелей могут быть свои собственные интересы в этих фирмах.
Страница 2 из 2 Часовой пояс: UTC+02:00
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
https://www.phpbb.com/